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Question en attente de réponse

supprimer option 3 euros

ANNE-LISE B.
ANNE-LISE B.

ANNE-LISE B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ANNE-LISE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 mars 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour je souhaite également supprimer l'option 3euros/mois ! Merci

Réponse

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour ANNE-LISE,

L'avantage internet 5G - 60 Go à 3 Euros par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 3.

  • L'avantage a été activé le : 04/10/2023
  • Les jours offerts : du 04/10/2023 au 02/10/2023
  • Mois offert : 03/11 au 02/12
  • 4 mois d'essai : 03/12 au 02/04
    • Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés.

    Je viens de prendre en charge la résiliation de cet avantage, elle sera effective le prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 01/03/2024.

    À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.

    Rassurez-vous, vous allez recevoir le remboursement de 12 Euros sous forme d’avoir sur la facture éditée aux alentours du 05/04/2024.

    La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

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