Question en attente de réponse
Passage de mon forfait de 40g de 6.99 a 7.99 sans me prévenir je souhaite revenir à mon forfait au prix initial merci
Je me suis aperçu sur ma facture de février 2024 que mon forfait a été augmenté de 1 euros sans m'avoir prévenu !!!
J'ai souscrit un contrat a 6.99 et je ne souhaite pas être augmenté ma venu chez vous fait suite à cette offre a 6.99 euros. Si je n'ai pas satisfaction je serai dans l'obligation de souscrire à une autre offre chez un autre opérateur.
Merci
Cordialement
Hedi Ben Nejma.
Réponses
Bonjour moi aussi j’ai souscrit à la base un forfait à 6,99€ sur internet et depuis le début tout est écrit à 8,99€ ! J’ai quitté un opérateur qui augmentait sans cesse.. j’espère que cela ne va pas se répéter
Bonjour Hedi,
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Amine, Conseiller Assistance Mobile
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