Cette question a été résolue
Je voudrais savoir pourquoi mon forfait et celui de mon fils a augmenté de 2 euros sans que l' on soit prévenus
Je n' ai pas reçu de mail stipulant l augmentation du forfait
Bonjour MAEVA,
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Des communications ont été envoyées par mail et par courrier postal à l’ensemble des clients pour les prévenir. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
L'augmentation est liée à la situation économique complexe avec une augmentation des tarifs sur de nombreux secteurs d'activités.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie. Malgré cette augmentation générale, votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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