Bonjour KARIGAN,
En effet, nous avons reçu un virement le 01/03/2024 de 50,83 EUR.
Une résiliation est programmée sur cette ligne pour le 29/03/2024.
Le jour de renouvellement de votre forfait est le 30 de chaque mois.
Je vous confirme que vous aurez une facture de clôture qui sera éditée le 02/04/2024 avec un remboursement par virement.
Le remboursement sera visible sur votre compte le 14/04/2024.
À savoir que l'accès à votre espace client NRJ Mobile est disponible 12 mois après la résiliation de votre ligne à l’aide d’un login titulaire uniquement (adresse mail) et mot de passe si vous souhaitez récupérer vos factures.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile