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Question en attente de réponse
Je pars dans quelques jours en thailande et j'aimerais savoir si j'ai de la 4G dans mon forfait la bas car j'aimerais pouvoir me connecter à internet. Si ce n'est pas le cas est ce qu'il y a un forfait qui le permet ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour ELSA,
Votre forfait contient des appels SMS, MMS illimités en Union européenne et DOM et 10 Go d’enveloppe data.
L’utilisation de votre forfait depuis Thaïlande nécessite d’avoir une option internationale.
On propose deux options internationales :
— L'Option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers Thaïlande, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis Thaïlande avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers Thaïlande, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis Thaïlande sans blocage internet.
Je constate que vous avez déjà l’option internationale (blocage web) sur votre ligne, mais si vous souhaitez avoir accès à internet depuis Thaïlande, je vous invite à activer l’option internationale (avec web) en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Thaïlande ne fait pas partie des pays inclus dans votre forfait. Tout usage de votre ligne sera facturé en hors forfaits aux tarifs suivants :
Usages en émission :
Appels : 2.20€/min
SMS : 0.30€/destinataire
MMS : 1.10€/destinataire
Internet : 15,4€/Mo
Usages en réception :
Appels : 1€/min
SMS : Gratuit
MMS : 0.84€/destinataire
Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240304_BDT_WEB_SS_...
Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours à 19.99 euros.
Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours 19.99 euros.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
La prise en compte des recharges voyages est immédiate.
Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.
Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
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