Bonjour, J'aimerais savoir si j'ai accès à la 4g en thailande avec mon forfait ?

Bonjour ELSA,

Votre forfait contient des appels SMS, MMS illimités en Union européenne et DOM et 10 Go d’enveloppe data.

L’utilisation de votre forfait depuis Thaïlande nécessite d’avoir une option internationale.

On propose deux options internationales :

— L'Option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers Thaïlande, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis Thaïlande avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).

— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers Thaïlande, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis Thaïlande sans blocage internet.

Je constate que vous avez déjà l’option internationale (blocage web) sur votre ligne, mais si vous souhaitez avoir accès à internet depuis Thaïlande, je vous invite à activer l’option internationale (avec web) en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Thaïlande ne fait pas partie des pays inclus dans votre forfait. Tout usage de votre ligne sera facturé en hors forfaits aux tarifs suivants :

Usages en émission :

Appels : 2.20€/min
SMS : 0.30€/destinataire
MMS : 1.10€/destinataire
Internet : 15,4€/Mo

Usages en réception :

Appels : 1€/min
SMS : Gratuit
MMS : 0.84€/destinataire

Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240304_BDT_WEB_SS_...

Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours à 19.99 euros.
Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours 19.99 euros.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

La prise en compte des recharges voyages est immédiate.

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.

Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

• Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
Cependant, lorsque, vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup je vous invite à activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile