Bonjour Laetitia,
Merci pour l'attention que vous portez à notre site communautaire.
Notre service vous a envoyé une nouvelle carte SIM, mais vous avez remarqué que le problème persiste. Pourriez-vous essayer la nouvelle carte SIM sur un autre téléphone et nous faire part des résultats, s'il vous plaît ?
Bonne journee.