Question en attente de réponse
Mon ancien fournisseur continue à me charger depuis 2 mois. La résiliation n'a donc pas été réalisée correctement.
En souscrivant à NRJ mobile j'ai gardé le numéro qui m'avait été procuré par mon ancien fournisseur Bouygues Telecom.
Normalement le nouveau fournisseur doit s'occuper de la résiliation de l'ancien contrat. Je n'ai en effet plus accès à mon ancien compte client par contre ces derniers continuent à me facturer depuis 2 mois ce qu'il me semble être les frais minimum d'abonnement d'une valeur de 7.98EUR/mois.
Je vous contacte en premier pour m'assurer que tout était bon de votre côté.
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