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Question en attente de réponse

Requête activation Appels Wifis

Mergen C.
Mergen C.

Mergen C.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
Mergen C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 mars 2024
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour,

Pourriez-vous activer les Appels Wifis sur mon iPhone 13 SVP ? Merci

Réponse

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
45110 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Mergen,

Je viens de vous activer l'option "Voix premium" (voix Wifi/voix 4G) sur votre ligne, elle est gratuite.

Le délai d’activation est de 2 h, je vous invite à redémarrer votre mobile durant cette période.

Sachez que les iPhone ne sont pas compatibles avec l’option Voix wifi, par contre, ils sont compatibles avec la voix 4G.

Pour que l’option soit fonctionnelle, il est nécessaire d'avoir la version iOS 15 minimum.
Je vous rappelle le paramétrage à effectuer :

  • Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
  • Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
  • Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
    • Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    J'espère avoir répondu à votre demande.

    Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.

    Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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