Question en attente de réponse
Pourquoi je n'arrive pas à avoir une connexion internet depuis que je suis en 4G sur NRJ.POURQUOI SVP??
Besoin de savoir pourquoi j'arrive pas à avoir et pouvoir consommer mon taux de temps via internet. J'attends svp une vrai réponse. Merci.
Réponses
Bonjour martine,
je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour martine,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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