Bonjour RICHARD,
Je viens de vous annuler le changement de payeur en cours.
En cas de modification des coordonnées bancaires, la case “modifier les données du payeur” est à ne pas cocher si le nouvel IBAN est au nom du payeur actuel. (cela est dédié lorsque le nouveau compte bancaire est au nom d’une autre personne).
Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
La prise en compte du nouvel IBAN sera à l'édition de la prochaine facture ou la seconde. Un courrier de confirmation vous sera envoyé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile