Question en attente de réponse
Bonjour, mon forfait à 2€ est passé en mai 2023 à 3€. Sans être averti, mon forfait passe aujourd'hui à 5€. Pourquoi ?
Charles FODDIS 06.68.21.74.55
Réponse
Bonjour Marc,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Des communications par email et par courrier postal ont été envoyés à l’ensemble des clients concernés pour les prévenir.
L'augmentation est liée à la situation économique complexe avec une augmentation des tarifs sur de nombreux secteurs d'activités.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie. Malgré cette augmentation générale, et pour vous remercier pour votre confiance, nous avons décidé d'évoluer votre offre “Cdiscount Mobile 200 Min 200 SMS 200 Mo” pour bénéficier des appels, SMS, MMS illimités plus une enveloppe internet de 7 Go. Cela a été appliqué le 24/03/2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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