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Cette question a été résolue

Comment lier mon nouveau forfait sur mon compte?

ERIC F.
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Bonjour,
J'ai souscrit un nouveau forfait et je n'ai pas d'information pour me connecter a ce compte mais j'ai déjà un forfait avec accès pour un autre numéro de téléphone avec le même nom et RIB, je voudrais lier ce nouveau forfait sur mon compte déja existant.

Bonjour ERIC,

Je vous remercie pour votre récente souscription et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je viens de vous grouper les deux lignes sur un seul espace client. Pour y accéder, je vous invite à vous connecter à votre espace client en utilisant vos identifiants titulaires sur le site http://www.nrjmobile.fr :

– L'identifiant est votre adresse email exxxxx74@outlook.com
– Vous allez recevoir un mail avec un mot de passe spécifique dans un délai de 3h.

Vous trouverez dans cette FAQ une vidéo qui détaille l’ensemble des fonctionnalités pour gérer en toute autonomie vos abonnements :
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165#/

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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