Question en attente de réponse
Prélèvement EL TeLECOm
J’ai des prélèvements une ou 2 fois par mois d’ « EL TELECOM d’un montant d’1 à 10€. C’est jamais le même montant et ne correspond pas à mon forfait. De quoi s’agir il ? Comment résilier ?
Réponse
Bonjour Sevim,
Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Drissia,
Conseillère Assistance Mobile.
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