Bonjour RAJAA,
Je suis vraiment navré d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la carte SIM.
Il fallait revenir vers nous dès l'écoulement de 7 jours suivant votre commande, afin de vous envoyer une deuxième carte SIM.
Suite à votre demande de résiliation le 30/03/2024, la ligne sera résiliée le 09/04/2024.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.