Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau, j'ai essayé la carte sim sur un autre smartphone mais toujours pas de réseau
Carte sim non reconnu sur différents smartphone, appel urgent uniquement
Réponse
Bonjour SAÏD,
Vu que l'anomalie est reproduite sur un autre mobile, cela signifie que votre carte Sim est défectueuse.
De ce fait, je vous informe qu'une nouvelle commande de remplacement a été créée avec succès et un mail de confirmation vous a été envoyé
Vous allez la recevoir gratuitement à votre domicile dans 48 à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
À réception, je vous invite à l'activer en suivant les étapes sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, email et téléphone de contact) dans votre Espace Client: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée, et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.
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