Question en attente de réponse
J'ai demandé un nouveau SIM card. Si je reçu un messange pendant ces 3 j de livraison puis je savoir apres
Quand je mais mon nouveau SIM card, est ce que je recoi une notification que j'ai reçu des message??
Réponse
Bonjour Layla,
Votre commande de remplacement de carte SIM a été expédiée depuis le 30/03.
Nos délais de livraison sont de 48 h à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Les commandes de remplacement de carte SIM se font en lettre simple, il n'y a pas de numéro de suivi.
À sa réception, je vous invite à l'activer depuis l'espace client ou bien à revenir vers nous sur l'assistance mobile à travers un nouveau post.
Le lien suivant vous permet d'avoir plus d'informations concernant l'activation de votre
carte SIM : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Le délai d'activation est de 2 h maximum, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période.
Vous retrouvez ensuite l'accès aux anciens SMS reçus.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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merci de me répondre tres rapidement
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