Question en attente de réponse
j ai souscrit un abonnement pour ma fille de 14 ans pour le 0670275379 besoin d une option usa
j ai besoin d ajouter une option pour 14 jours usa à 29.90 pour ma fille sauf que sur l espace client je suis bridé j ai besoin de reprendre la main pour valider cette option ....si j ai bien compris je dois mettre mon adresse mail eric.folliot@wanadoo.fr de parent à la place de l identifiant 0670275379...mais le mot de passe je mais quoi celui de ma fille ne marche pas et j ai pas la main ...et votre assistance telephonique j ai pas ....je suis prét résilier ce contrat ....ce qui est navrant vue que l option existe...cela deviens urgent le voyage étant dans 9 jours.
Réponse
Bonjour Emma,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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