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Question en attente de réponse

bonjour comment activer l'option premium pour beneficier de l'appel en wi fi acec un s 21fe 5g

ALAIN M.
ALAIN M.

ALAIN M.

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points

pouvez vous s'il vous plait activer l'option qui me permet d'accéder a l'appel en wi car a mon domicile j'ai une mauvaise réception téléphonique merci

Réponse

Bonjour ALAIN,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients

Soyez rassuré, je viens de vous activer une option Voix premium sur votre ligne.

L'ajout de ces options est gratuit.

Le délai d’activation est de 2h à 24h.

Je vous confirme que votre mobile le Samsung Galaxy S21 FE est compatible avec l’option voix premium.

Je vous prie de vous assurer que vous détenez bien la dernière version logicielle disponible sur votre mobile.

Pour activer les appels Wifi, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :

  • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
  • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
  • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.

Pour activer la voix sur 4G :

  • Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
  • Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

J’espère avoir pu vous aider et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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