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Question en attente de réponse
Je voulais appeler des numéros mobiles en Algérie depuis la France métropolitaine et j'arrive pas !
Dès que je passe l'appel ça coupe direct sans répondeur ni rien du tout !
Est ce que il fallait que j'active un truc sur mon forfait pour passer des appels en Algérie ?
Je fais comment svp
Réponse
Bonjour MAZIGH,
Pour émettre des appels depuis la France vers l'Algérie, il est nécessaire d'avoir une option internationale qui ne pourra être active qu’après trois mois d'ancienneté de votre ligne (à partir de 30/06/2024).
Une fois ces trois mois écoulés, vous pouvez demander l'activation de l'une des options internationales suivantes :
De ce fait, je vous propose d’activer l'une de ces options voyage selon votre besoin, sachant que ce sont des options qui ne nécessitent pas l’activation de l’option internationale :
À savoir que votre forfait se renouvelle automatiquement le 18 de chaque mois. À cette date, l'option sera renouvelée par défaut.
Le lien suivant vous permet d'avoir plus d'informations concernant les recharges voyage et les options voyage : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Pour gérer vos options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.
Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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