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Question en attente de réponse
bonjour
j'avais rempli et signé un formulaire pour le changement de payeur et le nouveau payeur vient de recevoir son nouveau titre de séjour car vous aviez refusé la copie de son passeport. comment puis je vous envoyer la copie du titre de séjour pour effectuer ce changement car ma demande est toujours en cours?
merci
Réponse
Bonjour ELIE,
Un changement de payeur est en cours sur votre ligne.
Afin que votre demande sera validée, vous avez la possibilité de nous envoyer le titre de séjour par courrier à l'adresse suivante : Bouygues Telecom Business – Distribution Service Client 53098 Laval Cedex 09.
Vous avez également la possibilité d'envoyé la pièce justificative par mail à l'adresse suivante : gednrj@e-i.com
Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées, et sur l'objet de mail.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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