Comment acceder a mon compte comme gestionnaire - commander carte SIM

Bonjour ALEXANDRA,

Je vois que vous êtes connecté à l’espace client d’utilisatrice de la ligne. L'accès à son espace client est restreint, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à commander une nouvelle carte SIM.

Pour lui commander une nouvelle carte SIM, vous êtes invité à vous connecter sur http://www.auchantelecom.fr à l'aide de vos logins titulaires adresse email (happxxxxxxxx31@gmail.com) + mot de passe (Si ce dernier n’est pas personnalisé, cliquez sur Code confidentiel oublié).

La commande d’une carte SIM auprès de notre service est payante à 10 EUR. Cependant, vous pouvez effectuer la commande d’une nouvelle carte SIM gratuitement depuis votre Espace Client titulaire, car il s’agit de votre première commande de remplacement en suivant ces étapes :

• Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM
• Cliquer sur Confirmer
• Cocher le format de SIM et cliquer sur Suivant
• Vérifier et modifier si nécessaire l'adresse de livraison
• Renseigner le numéro de téléphone
• Cliquer sur Suivant
• Vérifier les informations (format SIM et frais de livraison) et cliquer sur Valider.
Une fois reçue, pensez à l’activer en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile