Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

plus rien ne fonctionne bis

GILLES S.
GILLES S.

GILLES S.

Niveau
0
34 / 100
points

je vous ai fourni les éléments nécessaires comme vous me l'avez demandé et depuis je n'ai toujours pas de retour donc comme je vous l'ai dit si je n'obtiens pas de solution non seulement je change d'opérateur mais en plus je signale le problème a la dgccrf j'ai l'habitude croyez moi j'attends donc de vos nouvelles !!!
merci

Réponse

Bonjour GILLES ,

je vous remercie pour votre reponse ,

Ensuite, puisque vous avez suivi les manipulation envoyés par notre équipe ainsi vous avez inséré la carte SIM sur un autre mobile et ça ne fonctionne pas, cela necessite une commande d'une nouvelle carte SIM .

Je vous confirme la prise en compte de cette commande,Le délai de préparation est de 48h ouvrées plus les délais postaux pour la livraison.

Vous pourrez ensuite l'activer dès réception depuis votre Espace Client en suivant le pas à pas disponible en cliquant sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

L'activation de la nouvelle carte SIM entraîne automatiquement la remise en service de la ligne sous un délai maximum de 2 heures avec le même numéro.

je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?