Question en attente de réponse
je voudrais enlever l'option 40G et remettre le prélevement auto
Pouvez vous me contacter à ce sujet ?
Réponse
Bonjour MICHEL,
L'avantage internet vous permet de tester une enveloppe internet plus importante de 40 Go en France métropolitaine et 2 Go depuis l'Europe et les DOM, à un tarif intéressant 2 euros/mois sans avoir à changer votre forfait.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d'essai pour refuser l'enrichissement et être remboursé intégralement.
Cependant, l'enrichissement devient partie intégrante du forfait à partir du 5ème mois après l'activation.
Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés 1 mois avant l'activation de cet enrichissement qui était le 11/10/2023.
En dépassant le 06/04/2024, la résiliation de cet avantage n'est plus possible.
Désormais, votre forfait est un forfait Cdiscount mobile 70 Go à 8.99 EUR.
Le mode de payement enregistré sur la ligne est déjà le prélèvement automatique.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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