Question en attente de réponse
Vacances Thaïlande mai 2024
Bonjour
J aimerai savoir si en partant en vacances en Thaïlande 2 semaines en mai 2024 rn activant l option internationale avec web y aura t il des frais supplémentaires?
Quelle est limite en GO?
EN appel sortant et entrant?
A partir de quel moment serais je hors forfait svp?
Merci
Réponse
Bonjour Pascale,
L’usage de votre forfait depuis la Thaïlande n’est pas compris dans votre forfait.
L'option Internationale (avec web) vous permet d'appeler et recevoir des appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits sans blocage internet.
Le délai d'activation est de 2h à 24h (48H depuis l’étranger).
Je partage avec vous la tarification des communications depuis la Thaïlande :
- Usages en émission : Appels : 2.20€/min
- Usages en réception : Appels : 1€/min
SMS : 0.30€/destinataire
MMS : 1.10€/destinataire
SMS : Gratuit
MMS : 0.84€/destinataire
15,4 €/Mo pour internet.
Je vous conseille de privilégier la connexion wifi. Elle est gratuite.
Je vous mets en lien la brochure tarifaire : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Nous proposons des recharges voyages pour les usages en Thaïlande :
– Recharge 60 min 60 SMS multi-destinations valables 30 jours à 19,99 EUR (Option internationale blocage web à activer).
– Recharge 300 Mo de data multi-destinations valable 30 jours à 19,99 EUR (Option internationale avec web à activer).
La prise en compte des recharges voyages est immédiate. Pour vous aider à les souscrire, veuillez cliquer sur la FAQ ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.
Avant votre voyage, il faudra vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE pour capter le réseau local et que les données en itinérance sont bien activées pour pouvoir accéder à Internet.
Une fois à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer le mobile.
Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.
Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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