Question en attente de réponse
reliquat de consommation
j'ai changé d'opérateur et le changement est effectif depuis le 08 avril 2024 mais j'ai reçu une facture équivalente à un mois plein qui semble ne pas tenir compte de ma résiliation du 26/03. je vous demande de corriger ce montant pour qu'il corresponde au prorata effectif du temps de forfait pour ce dernier mois sinon je ferai opposition au reglement de cette somme abusive.
Cordialement
Réponse
Bonjour Marc,
Votre ligne a été résiliée le 08/04/2024 et votre facture du 08/04/2024 couvre la période du 06/04 au 05/05.
Soyez rassuré vous allez recevoir le mois prochain le remboursement de la période facturée et non utilisée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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