Question en attente de réponse
Promo qui n'a pas été prise en compte à la souscription
Bonjour, le code promo n'a pas fonctionné et l'assistance téléphonique m'a assuré que j'aurai ma promo après activation de ma ligne. Cependant il est impossible d'avoir l'assistance au téléphone! que faire? je paye 9,99 au lieu de 6,99 alors que l'abonnement CDISCOUNT mentionnait ce prix... Pouvez vous m'activer la promo? merci.
Réponse
Bonjour ANTONIO,
Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre forfait. À partir du mois prochain, vous serez facturé 6.99 €/mois.
Sur la facture de mise en service qui est déjà éditée le 11/04/2024 et qui comprend le prorata du 10/04 au 30/04 vous n’avez pas la remise.
Soyez-rassurés, je viens de vous régulariser de 2 euros la durée auquel la remise n’a pas été appliquée sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Avez vous des forfaits bloqués merci
Si la personne a tout consommer elle ne peut plus après -
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