Question en attente de réponse
pertes de fonctiopn ligne résiliée ou chez bouyges je demande à etre appele en urgence
je suis client CM - on me parle que je vais passer chez bouygue
plus de messagerie visuelle
2 de mes lignes apparaissent résiliées
merci de m'appeler pour regler tout ca
Réponses
bonjour,
moi aussi, je passe chez bouygues, client CREDIT MUTUEL, en plus mon forfait plus de 2euros86, me disant par texto , rassure vous, c est normal ?
je ne recois plus de texto pour 1 code que j attends pour ouvrir un dossier
le gros bordel
Bonjour BENEDICTE,
Dans le cadre d'achat du groupe Crédit Mutuel Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom est a été déjà effectué sur vos deux lignes.
Le but de cette migration est de faire bénéficier les clients des avantages Bouygues Télécom afin d’avoir une offre plus riche pour un tarif similaire.
L’offre Bouygues Télécom sur laquelle votre ligne 06******85 a été transférée contient 120 Go d’internet en France et 35 Go en Europe et DOM à 27.99 euros/mois, le même prix que vous payez actuellement et pour la ligne 06******28, le nouveau forfait contient 20 Go d’internet en France et 20 Go en Europe et DOM à 22.99 euros/mois.
Vous bénéficiez aussi des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
Le passage de vos forfaits a été finalisé chez Bouygues Télécom le 10/04/2024, la résiliation chez nous a été effectué automatiquement, sans frais et en gardant la même carte SIM.
Sachez que votre Conseiller Bancaire restera toujours disponible.
Pour toute autre demande concernant votre nouveau forfait, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour MONIQUE,
Je viens de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3335421-optio...
Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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