Bonjour,
Je paie plusieurs forfaits dont 2 de 20 GO souscrit en même temps à 4,98€ TTC. Le mois dernier, le mien a été facturé 6,99€ TTC , l'autre forfait passant à 4,99€ TTC. Je n'ai souscrit aucune option supplémentaire et mon compte n'est pas en dépassement. Je n'ai reçu aucun mail m'indiquant une hausse de forfait et ne comprend donc pas pourquoi le mien a augmenté. Pourriez-vous revenir vers moi pour un suivi et explications, svp ? Merci. Cordialement,