Question en attente de réponse
activer Voix Premium blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte
Bonjour,
Serait-il possible d'activer sur mes 4 lignes les options qui je crois sont gratuites ? Voix Premium afin de profiter des appels VoWifi + VoLTE, ainsi que l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte?
Merci d'avance !
Réponse
Bonjour Angela Rita,
Je viens de vous activer les deux options "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) et "option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte" sur les quatre lignes. Elles sont gratuites.
Le délai d’activation est de 2 h, je vous invite à redémarrer les mobiles durant cette période.
L'option de blocage vous permet de bloquer les appels/SMS surtaxés, les téléchargements Gallery ainsi que les achats à l’acte.
Le mobile " Samsung Galaxy S20 FE 5G " est bien compatible avec l'option voix premium.
Les deux mobiles " Xiaomi POCO X6 Pro 5G et Quectel SC200E-EM " ne le sont pas encore. Pour cela, nous ne pouvons pas vous garantir le bon fonctionnement de cette option sur ces deux derniers.
Des mises à jour sont effectuées régulièrement pour rajouter certains modèles sur la liste des mobiles compatibles avec cette option. Vous trouverez plus d'informations via la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
- Pour activer l'option Appels wifi (Voix wifi). Je vous invite à faire les démarches suivantes : – Cliquez sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points situés au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran)
- Pour activer l’option Appels Volte (voix 4G) : – Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
– Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
— Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
– Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels Volte".
Je partage avec vous aussi un lien vous aidant pour le paramétrage au niveau du téléphone : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de forfait avec maintien des options
Bonjour ,lors de mon changement de forfait mon interlocuteur m'a indiqué que les options seront automatiquement supprimées,hors ce n'est pas le cas . Si j' ai fait évoluer mon... -
Pourquoi ais-je été déconnecté à 60 € afin de prévenir tout risque de facturation excessive" depuis que je suis au Maroc
Avant de partir au Maroc, j'ai choisi l'Option Internationale (avec web). Une fois arrivé ici, je me suis connecté ~2 minutes pour voir Google map et j'ai reçu le SMS que... -
Demande de remboursement de recharge voyage non opérationnelle
Ma recharge voyage États Unis prise i y a maintenant plus d’une semaine n’a jamais fonctionné. Les indications données par le service client après plusieurs messages de ma part...
-
-
-
Rajaa a répondu
-
ANGELA RITA a posé une nouvelle question
-
