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Question en attente de réponse
Depuis que j'ai ce forfait , je ne peux pas émettre des appels vers l'étranger
Réponses
C'est la même chose pour moi
Bonjour HEDIA,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L’utilisation de la ligne depuis la France vers l’étranger est facturée en hors forfait.
Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Pour que la ligne soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer l’une des options internationales suivantes :
Bonjour AZIZA,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L’utilisation de la ligne depuis la France vers l’étranger est facturée en hors forfait.
Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Pour que la ligne soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer une option internationale qui ne sera possible qu’après trois mois d’ancienneté.
À partir du 26/05/2024, vous pouvez activer l’option depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
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