Bonjour NICOLAS,
Une suspension a été mise en place suite à un hors forfait de 60 Euros dû à des consommations web depuis l’Albanie.
Les usages ont été effectués sur différentes dates du 21/04/2024 jusqu’au 23/04/2024.
Pour récupérer vos services, je vous invite à régler la surconsommation par carte bancaire.
Pour le faire depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
Une fois le paiement effectué, la remise en service sera effectuée dans 2h maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de tous vos services.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile