Cette question a été résolue
Offre cdiscount.
Bonjour
J’ai souscris une offre via cdiscount, mais lors du paiement je n’ai pas eu les 3€ de remise.
Lorsque j’ai appelé l’assistance on m’a demandé d’attendre que ma ligne soit active pour pouvoir faire la demande pour avoir le remise des -3€ par mois.
Est il possible alors d’avoir ces 3€ de remise sur le forfait.
Merci
Bonjour MARINA,
Vous avez omis de valider la remise au moment de votre souscription.
Un changement de forfait est en cours sur votre ligne pour un forfait 100Go d'internet qui a été fait depuis votre espace client.
La date d’application du forfait est prévue pour le 16/05/2024.
Une migration est toujours faite à la date de renouvellement de forfait du mois suivant, soit le 16 de chaque mois pour votre ligne.
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre changement de forfait vous sera envoyé.
Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler ce changement pour garder votre forfait initial en appliquant la remise de 3EUR.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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