Pourquoi mes forfaits mobiles sont ils évolué ?

Bonjour RIMEL,

Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone par mesure de confidentialité.

Je suis consciente que cette annonce d'augmentation de votre abonnement vous est déplaisante.

Comme indiqué sur la communication que vous avez reçue, notre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles, pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant.

En effet, il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles et, à ce titre, il n’est pas prévu d’annulation.

Par ailleurs, malgré cette augmentation générale votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Corinne,

Je vous remercie pour votre intervention.

Je tiens à vous informer qu'il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles et, à ce titre, il n’est pas prévu d’annulation ou de remboursement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.