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Question en attente de réponse
Mon forfait à augmenté sans que je le sache. Je suis passé de 4,98 à 6,99 €.
Réponses
Bonjour Patrick,
Pour contacter le service client voici le numéro : 200 depuis votre mobile et au 09 69 36 02 00.
Cordialement.
Bonjour,
En tant que client Cdiscount mobile patrick, vous n'avez pas de numéro de service client.
C'est pour quoi vous avez en vos positions l'assitance mobile ou contacter sur les réseaux sociaux NRJ Mobile, NRJ Mobile est Cdiscount Mobile !
Bonne journée
Bonjour PATRICK,
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Des communications par email et par courrier postal ont été envoyés à l’ensemble des clients concernés pour les prévenir.
L'augmentation est liée à la situation économique complexe avec une augmentation des tarifs sur de nombreux secteurs d'activités.
Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagner dans l’évolution du mode de consommation.
Pour information, les offres Cdiscount Mobile n'incluent pas l'accès au service client par téléphone, mais les demandes sont bien prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.
De ce fait, nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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