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Question en attente de réponse

accès restreint changement iban

ENOLA H.
ENOLA H.

ENOLA H.

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Bonjour , étant majeur j'ai fait un dégroupement de ligne. J'avais également envoyé mon iban mais je constate que ma mère est toujours prélevée sur son compte. Lorsque je me connecte à mon compte, mon accès semble restreint et je ne peut pas modifier mon iban moi-même. Je n'apparait pourtant plus du tout sur la ligne de ma mère.
Bien cordialement.

Réponse

Bonjour ENOLA,

L'accès à votre espace client est en mode restreint. Pour avoir tous les accès, je viens de le modifier pour vous.

Désormais, vous avez la main pour faire une modification d'IBAN.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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