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Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi me facturé 21 euros alors que je paye 11,98 mes deux lignes svp
J'ai reçu une facture de 21 euros alors que je paye 11,98 j'aimerais savoir svp
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J aimerai savoir pourquoi j'ai été prélevé de 30 euros alors que le forfait mensuel à déjà été prélever
J ai été prélevé par votre compagnie 11.98 puis un autre prélèvement de 30 euros et quelque. J'aimerai une explication et si possible un remboursement.Bonjour RAWANTEE, Une restriction data et SMS a été appliquée sur votre ligne, suite au rejet du prélèvement pour motif "Provision insuffisante" concernant la facture de... -
j aimerais comprendre pourquoi mes factures de ces derniers mois sont à plus de 25€ alors que j ai un forfait a 3€99
j ai souscris un petit forfait justement pour me faire gagner quelques euros et je me retrouve à payer deux fois plus de...Bonjour Marion, La facture qui s'élève à 28,43 EUR comprend : – Votre abonnement à 3,99 EUR. – Rétablissement du débit web que vous avez validé le 26/03 et... -
Prélèvement et Accès facture impossible/ blocage de la ligne
Bonjour, Une ligne souscrite pour ma fille de 20 ans le 2/12/2023, dont je suis le titulaire mais sans compte NrjMobile. Sur son espace client, impossible de vérifier les...Bonjour JEANNE, Vous n'arrivez pas à gérer l'espace client de votre fille car elle a un accès restreint qui a été sélectionné depuis la souscription, soyez rassuré je vous ai...
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