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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je suis en Tunisie, et j'aimerai recevoir les appels.
Actuellement je n'ai aucun réseau et j'aimerai avoir du réseau pour recevoir des appels.
Merci
Bonjour AHMED,
Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 8Go d’internet depuis l’Union européenne et les DOM.
L’utilisation de la ligne depuis la Tunisie n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays sont bloquées par défaut, elle ne pourra être débloquée qu’après trois mois d'ancienneté, en demandant l'activation d'une option internationale. Vous serez éligible à son activation le 12/05/2024.
Une fois les trois mois écoulés et l'option internationale (gratuite) activée, vous pourriez profiter de vos services depuis la Tunisie selon les tarifications suivantes :
-15,4 €/Mo pour la consommation web.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
On propose également après ces 3 mois, des recharges voyages depuis la Tunisie.
Vous trouverez plus d'information à ce sujet en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Je vous conseille donc d'utiliser une connexion Wifi.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Oui vous pouvez à partir de maintenant. La facturation est 15 euro par minute
Merci pour votre retour.
Mais ce que je demande c'est de recevoir les appels.
Là je n'ai aucun réseau, aucune bar.
Je ne demande pas d'utiliser mais d'avoir du réseau.
Merci
Avez vous mis correctement la carte sim ?
Affirmatif. J'ai même inséré mon code pin.
Je pense que c'est NRJ Mobile qui doit activer quelque chose.
Savez-vous ce que je peux faire svp ?
Merci !
Toujours rien, j'ai même fait applicaiton sim => support => manuel => international et toujours rien.
Je capte aucun réseau, je les vois dans seleciton manuel, mais quand je sélectionne ca ne fait rien
Bonjour Georgios,
Je vous remercie pour votre intervention.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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