Question en attente de réponse
Je ne reçois pas certains appels téléphoniques on me met que je suis pas disponible pourquoi
Je ne reçois pas certains appels téléphoniques j'ai juste un message comme quoi quelqu'un a essayé de m'appeler.
Réponses
Bonjour Bernard,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Bernard,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
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