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Question en attente de réponse

Problème réception sim commande 454126500383

NADIA H.
NADIA H.

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La carte Sim n’a pu être livrée à l’adresse indiquée, je souhaite vous donner une nouvelle adresse de livraison commande validée le 02/05 rappel commande 45*********83

Réponses

Bonjour Nadia,

Je me suis permis de masquer le numéro de commande par mesure de confidentialité.

Sur le site de la poste je constate que la carte SIM a été livrée le 09/05/2024 et déposée dans votre boite à lettres.

Pouvez-vous me confirmer sa réception ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

NADIA H.
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NADIA H.

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Votre réponse ne me convient pas la poste n’a pas livré la SIm j’ai un message de leur part « non remis personne a sente pour signature » effectivement nous sommes en déplacement merci de livrer la SIM à mon domicile : *********************** cordialement

Bonjour Nadia,

Je me suis permis de masquer votre adresse par mesure de sécurité.

Je vous ai commandé gratuitement une carte de remplacement à l'adresse que vous m'avez confirmé.

Nos délais de livraison sont de 48 h à 72 h ouvrés plus les délais postaux.

Les cartes SIM de remplacement s'envoient par courrier simple sans numéro de suivi. À sa réception je vous invite à nous contacter pour l'activer.

Je partage avec vous ce lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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