Question en attente de réponse
Activation de l'option Internationale (suivi)
Bonjour,
Je suis client NRJ mobile depuis fin février 2024, je suis à l'étranger hors UE et j'ai besoin de recevoir les SMS de manière urgente.
Comme recommandé (https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...) j'ai posé la question sur le forum : https://www.assistance-mobile.com/questions/3347172-activ...
On me répond qu'il faut 3 mois d'ancienneté minimum.
Pourtant dans la documentation NRJ mobile il est bien indiqué qu'il faut 1 mois minimum (comme expliqué ici https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...) avec bloquage web, ou deux mois minimum sans bloquage web (comme expliqué ici https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...).
Pouvez-vous m'aider ? Je ne cherche pas à communiquer par Internet mais à recevoir mes SMS de manière urgente, le WiFi n'est donc pas une solution.
Je suis très contrarié par cette situation qui n'était pas documentée comme il fallait lorsque j'ai pris le forfait. Si ce n'est pas possible de résoudre ça rapidement je vais repasser sur mon ancien opérateur.
Merci de votre aide urgente
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