Question en attente de réponse
Bonjour ibtissam t pas me répondez pour mon cod rio ?? et Je souhaite payer que mes facture
Bonjour ibtissam t pas me répondez pour mon cod rio ??
et Je souhaite payer que mes facture facture de M Benhamou Kamal pas les factures de M kartam Redouan
Merci beaucoup de régler cette situation
M Benhamou Kamal cordialement
Réponses
Bonjour KAMAL,
Vous avez un hors forfait de 21 euros suite à un appel vers un numéro surtaxé effectué le 08/05/2024.
Vous pouvez régler cette surconsommation par carte bancaire via votre espace client en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
Vous pouvez obtenir votre code RIO en contactant le numéro 3179.
Afin de vous apporter plus d’informations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Boutayna
Bonjour KAMAL,
Suite à notre échange téléphonique, je viens de vous rectifier les informations nécessaires.
Rassurez-vous, vous payez seulement votre ligne et M.REDOUANE KARTAM paye son abonnement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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Tout mes appels entrant sont en appels inconnus et je ne trouve pas l'option pour montrer les personnes qui m'appellent
Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
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Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
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