Question en attente de réponse
Mon forfait est réinstaller vous n’avez pas besoin de prélever la facture
Mon forfait est résilié plus de facture
Réponse
Bonjour Michel,
Après vérification de votre ligne, je constate que votre contrat sera résilié le 21 mai 2024, alors que le forfait s'est remis à zéro le 11 mai 2024.
Votre facture s'est tout simplement éditée avant votre demande de résiliation.
Rassurez-vous, nous vous rembourserons les jours non utilisés du mois en cours le mois prochain.
Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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