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Question en attente de réponse

Mon forfait est réinstaller vous n’avez pas besoin de prélever la facture

MICHEL V.
MICHEL V.

MICHEL V.

Niveau
0
6 / 100
points

Mon forfait est résilié plus de facture

Réponse

Hajar M.
Hajar M.

Hajar M.

Niveau
4
8760 / 12000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Après vérification de votre ligne, je constate que votre contrat sera résilié le 21 mai 2024, alors que le forfait s'est remis à zéro le 11 mai 2024.

Votre facture s'est tout simplement éditée avant votre demande de résiliation.

Rassurez-vous, nous vous rembourserons les jours non utilisés du mois en cours le mois prochain.

Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.

Hajar, Conseillère Assistance Mobile

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