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Question en attente de réponse

erreur de fact

EMMANUEL B.
EMMANUEL B.

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Bonjour, ce n'est pas 5 euros mais 6 euros de remise qu il y sur ce forfait. Je vous remercie de bien vouloir faire l avoir de 6 euros sur la prochaine facture et remettre le forfait mensuel comme il était avant cette erreur. Merci d'avance, Cordialement Emmanuel Boutin

Réponse

Bonjour EMMANUEL,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Je vous confirme que vous avez toujours la remise de 6 EUR illimité.

Soyez rassuré, ma collègue Ibtisam vous a validé une remise de 6 EUR qui sera appliquée sur la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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