Question en attente de réponse
Virement toujours pas fait
Bonjour, Vous me devez 223 € depuis 3 mois. Vous m'avez rappelé il y a 3 semaines pour me dire que je serais remboursée par virement dans les 2 à 3 semaines. Cela fait 3 semaines et toujours de remboursement.
Merci de me donner la date de l'ordre de virement et de ma rappeler au 06********80 pour me dire ce qu'il en est.
De mon côté tout mon dossier relatant notre conflit depuis 3 mois et prêt à être envoyé au médiateur, et si je reste sans nouvelle de votre part, j'irai aussi porter plainte au fin de semaine.
Dans l'attente de votre appel et sur tout de mon remboursement.
Réponse
Bonjour EMILIE,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.
Je vous ai apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3350834-rembo...
Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Paiement du mois de janvier bien effectué à NRJ mobile sous virement
Au mois de décembre j'ai fait le virement le 14 décembre à info euro-infomation Telecom et le mois de janvier j'ai fait le virement le 8 à NRJ mobile ça a deux intitulé mais... -
Bonjour, j'ai changé d'abonnement je suis passée à Free. Cependant je vois que je vais être prélevée le 15 juillet.
J'ai changé d'abonnement je suis chez Free maintenant et pourtant je vois un virement qui va se faire le 15 juillet chez vous. Pourquoi y a-t-il ce futur virement ?Bonjour Zahira, Le jour de renouvèlement de son forfait était le 03 de chaque mois. La ligne a été résiliée le 11/07/2024 après le jour de renouvèlement de votre forfait... -
Pas récupérer ma.ligne restreinte j ai payer par virement dans la référence je me.suis tromper d un chiffre
J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiterBonjour HELOISE, Nous n'avons pas reçu votre virement. En effet, les anomalies de virement sont à communiquer à votre agence bancaire. Je vous invite à contacter votre...
-
