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Question en attente de réponse

Annuler portabilité 31/05/24

VINCENT-VITTORIO P.
VINCENT-VITTORIO P.

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Bonjour,

Il y a encore 2 jours, je pouvais demander l'annulation de la résiliation avec portabilité de ma ligne sur mon espace client, ce n'est plus le cas actuellement. Pouvez-vous bloquer manuellement la portabilité sortante de ma ligne 0643XXXX26 prévue le 31 mai afin que je conserve mon forfait ?

J'ai déjà pris contact avec l'autre opérateur, qui a refusé ma demande et m'a invité à attendre que la portabilité soit passée pour me rétracter.

Merci par avance.

Réponse

Bonjour Vincent,

La demande de résiliation de votre ligne a bien été annulée.

Votre ligne reste active chez nous.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

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