Question en attente de réponse
pourquoi suis-je facturée pour une consommation en wifi
Je ne comprends pas pourquoi, lorsque je suis en wifi chez moi, cette consommation est décompté de mon forfait ?
Réponse
Bonjour FLORENCE,
L'utilisation de la Wi-Fi ne se décompte pas de votre forfait internet.
Je vous invite à désactiver les données mobiles une fois que vous activez la Wi-Fi.
Je constate que vous avez utilisé 513 Mo sur les 5 Go de votre forfait.
Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à suivre le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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