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Question en attente de réponse

pourquoi suis-je facturée pour une consommation en wifi

FLORENCE D.
FLORENCE D.

FLORENCE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne comprends pas pourquoi, lorsque je suis en wifi chez moi, cette consommation est décompté de mon forfait ?

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour FLORENCE, 

L'utilisation de la Wi-Fi ne se décompte pas de votre forfait internet.

Je vous invite à désactiver les données mobiles une fois que vous activez la Wi-Fi.

Je constate que vous avez utilisé 513 Mo sur les 5 Go de votre forfait.

Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à suivre le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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