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Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerais pourvoir téléphoner depuis l’étranger avec mon forfait Ultimate smartphone v3 - 5h, mais je ne trouve pas l'option dans mon espace client.
Y a t il une démarche particulière à faire pour la rendre disponible et l'activer ?
Réponses
Bonsoir , cette option est disponible pour les offres en fonction depuis plus de 31 jours . Depuis quand avez vous cette offre ? Cordialement , Geoffrey contributeur EspaceWiki
Je suis abonné depuis septembre 2012. Donc les 31 jours sont passé, mais l'option n'est pas disponible.
Bonjour Nicolas B,
J'ai bien pris note de votre demande d'activation de l'option internationale et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup.
Nadia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Nicolas,
Suite à nos différents échanges, je vous confirme que l'option internationale a bien été activée. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Nadia, Conseiller Espace Wiki
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