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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaiterai désimlocker mon xperia x8 que je vous ai acheté en avril 2011.
Merci par avance
Réponses
Bonjour , Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.
Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Comme votre mobile est un mobile Nrj mobile , Un conseiller va vous contacter pour lancer la procédure .
Cordialement
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki
Bonjour Michel,
Je vous invite tout d'abord à effectuer le test que vous indique Geoffrey.
Si votre mobile est bien simlocké, je vous propose de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 depuis un autre poste (prix d'un appel local). Le Service Client effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.
En effet, je ne peux pas programmer de rappel par nos équipes techniques car votre ligne est résiliée.
Merci de votre confiance.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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