Bonjour Céline,
Après vérification, je ne constate aucun prélèvement supplémentaire de 19€ sur votre ligne.
Toutefois, je remarque que votre contrat a été souscrit auprès d'une agence CIC. Avez-vous demandé le paiement en plusieurs fois du mobile ?
Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki